民政部、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、市场监管总局、全国老龄办日前联合印发《关于培育多元场景 促进适老用品产品消费的若干措施》，从线下场景、线上渠道和技术应用三个层面部署适老用品产品消费体系建设。
在技术应用层面，《措施》明确提出以国家重大科技项目为牵引，加快推进具身智能、大语言模型、脑机接口、外骨骼等前沿技术在养老领域落地，研发升级面向老年人失能照护、康复护理、精神陪护的智能设备。同时推动智慧健康管理、智能康复评估及治疗等健康管理产品，以及二便护理、康复支持、生活照料等智能养老服务机器人加快应用，为老年人提供生活协助、安全防护、健康监测、应急救助等智能照护解决方案。这意味着大模型与机器人技术在企业服务市场之外，正获得来自养老公共服务体系的明确需求牵引。
线下场景方面，《措施》提出推动适老化改造、健康管理、智能安防等用品产品进家入户，支持社区养老服务中心、日间照料中心开设体验与租售网点，鼓励大型商超、连锁药店、社区便利店开辟适老用品专营或扩容经营区域，并引导有条件的商业综合体培育银发 MALL、银发时尚街区等消费场景。线上渠道方面，鼓励电商平台设立银发消费板块，引导垂直型电商探索开发简化界面交互、优化操作流程的线上银发商城，并通过线下展示体验与线上销售、亲友代付相结合的模式打通消费链路。
《措施》还提出推广“以租代售”“租售结合”等灵活租赁模式，引导适老家居、康复辅助器具、智慧养老设备等品类开展租赁服务，并配套发展租赁产品的清洗消毒、检验检测与复用服务。在体验环节，支持利用实景样板间、增强现实等技术还原适老生活环境，配置专业人员提供需求评估与产品适配建议，同时健全定期回访、故障响应、维修保养等售后保障机制。
此次政策将前沿 AI 与机器人技术纳入养老消费场景培育框架，为具身智能、大模型应用及智能养老设备厂商提供了明确的场景入口和渠道支撑，适老用品产品的规模化使用与租赁模式探索有望同步推进。
该文观点仅代表作者本人，企服科学平台仅提供信息存储空间服务。
