时代公司(TIME)首席运营官马克·霍华德(Mark Howard)近日表示,公司已在广告销售流程中部署AI智能体,用于处理从广告主询价(RFP)到提案生成的协调工作。过去,当潜在买家发来RFP时,会触发一系列繁琐的内部流程;如今,AI智能体能够在数分钟内完成提案初稿的组装与协调,大幅压缩了原本耗时的人工环节。
霍华德强调,AI智能体承担的是流程协调与文档准备工作,而非替代销售本身。在提案生成效率提升之后,销售团队得以将更多精力投入到客户关系维护、策略沟通与商业谈判等环节。按照他的说法,销售团队的工作量并未因自动化而减少,反而因为可以更快响应更多RFP、覆盖更多客户而显著增加。
这一案例反映出媒体与广告行业对AI智能体的应用正在从概念验证走向业务流程深处。广告销售长期存在RFP响应周期长、跨部门协调成本高的问题,提案环节涉及定价、库存、受众数据与创意格式等多方信息汇总。将这部分协调工作交给AI智能体,理论上可以缩短从询价到提案的周转时间,提升赢单率。
对SaaS与AI应用厂商而言,TIME的实践提供了一个垂直场景样本:AI智能体的价值不在于单点替代人力,而在于承接流程中重复性高、信息整合密集的中间环节,使专业人员聚焦于判断与关系型工作。随着更多出版与营销机构跟进,广告技术栈中的智能体层有望成为新的竞争焦点。
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