合同生命周期管理平台LinkSquares近日在其全智能体平台上新增工作流构建智能体(Workflow Builder Agent)与工作流蓝图(Workflow Blueprints)两项能力,旨在让企业内部法务与业务团队以更快捷、更易用的方式创建和调整复杂的合同工作流。
传统的工作流构建工具要求用户将业务政策翻译为刚性的步骤、规则和依赖关系,通常需要从空白画布开始,或依赖管理员、顾问及专业技术知识。流程越复杂,构建和维护的难度就越大。LinkSquares此次推出的工作流构建智能体试图扭转这一关系:法务和业务团队只需用自然语言描述流程,系统即可将意图转化为可操作的工作流,包括步骤、顺序、依赖关系和路由规则。团队可通过持续对话添加步骤、调整路由或更新审批节点,以适应政策变化,同时在整个过程中保持可见性和控制权。
工作流蓝图则提供了另一种起点,覆盖签约前和签约后流程,同时支持采购侧和销售侧合同场景,用户可在此基础上根据组织政策和审批要求进行定制。两项能力共同引入了一种新的合同自动化模式:客户定义业务应如何运作,LinkSquares协助构建工作流,法务团队决定哪些流程正式上线。
LinkSquares首席产品官Andrew Leverone表示,法律团队已经理解维持业务运转的政策和流程,他们不应该为了自动化这些流程而同时成为工作流配置专家。工作流构建智能体代表了人们与CLM系统交互方式的根本转变:从配置软件转向直接描述业务需要完成什么,由AI完成构建,法务团队则保留监督、治理和控制权。
具体使用方式上,用户可用自然语言解释工作流应实现的目标,工作流构建智能体将其转化为可编辑的工作流,包含必要的步骤、顺序、依赖和路由。用户也可选择现有的工作流蓝图,覆盖常见的签约前或签约后、采购侧或销售侧流程,再根据组织的政策和审批要求进行调整。团队可在工作流成形过程中进行审查、自定义每个细节,并决定哪些内容正式上线。随着政策演变,团队可继续通过对话进行修改。
随着企业合同管理日益复杂,法务部门对自动化的需求持续上升,但技术门槛一直是制约因素。LinkSquares将自然语言交互引入CLM工作流构建环节,降低了法律团队直接参与流程设计的门槛,同时也将AI智能体的应用范围从合同审查等单点任务扩展至流程编排层面。这一方向与当前企业软件领域智能体化转型的趋势一致,即由AI承担配置与构建工作,人类专注于治理与决策。
该文观点仅代表作者本人,企服科学平台仅提供信息存储空间服务。