据彭博社记者马克·古尔曼报道,苹果新任首席执行官约翰·特努斯(John Ternus)上任不到一个月,已着手推动公司内部组织与产品开发方式的调整。相关方案目前仍处于内部讨论阶段,尚未公开确认。特努斯于9月1日正式接替蒂姆·库克(Tim Cook)出任CEO,库克转任董事会执行主席。特努斯此前担任苹果硬件工程高级副总裁,长期负责Mac、iPhone、AirPods等产品的硬件开发。
知情人士透露,特努斯希望调整苹果的产品发布节奏,减少对传统春秋两次发布会的依赖,让新品在全年更频繁地推出。同时,他计划削减部分中层管理职位,缩短工程师与公司高层之间的汇报层级,将更多资源和决策重心放在工程团队上。特努斯在负责硬件工程期间曾向员工表达过类似观点,希望苹果减少人员扩张、让现有工程师承担更多工作,并降低组织结构中的冗余。
组织调整已经进入执行阶段。过去两周内,苹果硬件工程部门开始裁撤部分工程项目经理(EPM)职位。EPM长期负责产品开发时间表以及跨团队协调,其中部分被裁职位涉及约6名董事级管理人员。这部分员工可在数周内寻找内部转岗机会,未能成功转岗的员工将在今年晚些时候离职。与此同时,苹果近期还在多个部门进行了规模较小的裁员,并提前削减或取消部分处于早期开发阶段、被认为对公司营收贡献有限的项目,涉及Siri、Vision Pro以及AI软件工程等团队,部分裁员与员工绩效挂钩。苹果Fitness+团队近期也进行了少量人员调整,该团队此前正在开发仅包含音频内容的健身课程。
人工智能被特努斯视为提高研发效率的重要工具。苹果今年夏季曾制定一项计划,考虑裁减约5000名AppleCare客服人员,其中包括大量远程办公员工,原因是公司认为改进后的AI电话及网页客服已足以承担部分相关工作。不过,苹果最终暂缓了这一计划,目前并未推进该批裁员。尽管如此,部分苹果员工预计今年晚些时候或2027年初仍可能出现进一步人员调整。在面向2027年的早期规划会议中,一些部门曾讨论增加预算和员工数量,但部分预算增幅随后被削减,部分团队被要求维持与上一年度相同的人员规模,同时压缩营销支出。
成本压力是推动本轮调整的背景之一。古尔曼指出,当前存储芯片价格高涨推高了苹果的采购成本,公司已通过提高部分产品售价来抵消成本上涨的影响,同时也自行消化了一部分增加的成本。在产品开发方面,特努斯要求相关管理人员加快推进速度。知情人士表示,产品开发团队目前面临更高的交付要求,需要在更短周期内推出更多产品。苹果原有的研发体系和发布节奏已运行多年,若全面改变,可能需要数年时间。
在增收方面,特努斯与苹果服务业务负责人埃迪·库伊(Eddy Cue)、首席财务官凯万·帕雷克(Kevan Parekh)讨论了新的收入来源,包括推出新的服务,以及提高现有产品和服务的收入贡献。服务业务长期以来是苹果增长速度较快、利润率较高的业务之一,可在硬件销售波动时提供补充。不过,苹果服务业务的增长动力近期有所减弱。公司2026财年第三季度营收达到1094亿美元,同比增长16%,其中服务业务仍创下同期营收纪录。
特努斯上任后的产品规划较为密集。苹果预计将在2027年推出包括配备摄像头的AirPods、首款智能眼镜以及为纪念iPhone诞生20周年而重新设计的iPhone等多款新产品。如果苹果进一步提高产品发布频率,公司将获得更多销售硬件、推动用户使用新服务以及提高现有生态系统收入的机会。从行业角度看,苹果此次调整涉及组织架构、产品节奏与成本控制三个层面,其推进效果将影响全球消费电子供应链与开发者生态的预期。目前相关改革仍处于推进阶段,具体方案有待苹果官方披露。
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