面向客户体验的AI操作系统提供商Cresta宣布，面向开发者开放端到端自助服务能力，支持企业开发者自主构建、测试、部署和优化面向客户的AI智能体。使用Cresta平台的企业开发者已能够在最短一周内，独立完成从需求梳理到生产上线的完整流程。
该能力依托Cresta Conductor实现。开发者可通过自有代码仓库和CI/CD流水线构建智能体，平台则提供运行所需的基础设施，包括受控发布、访问控制、AI使用量与成本的可视化，以及经过验证的企业级合规支持。Cresta表示，其前向部署团队此前已使用Conductor和Cresta CLI为客户构建生产级智能体，在定制工具、代码和部署环节的时间投入最多减少至原来的五分之一。客户及合作伙伴开发者现可使用同一套工具构建自有智能体，并获得用于编写代码的Cresta AI Agent SDK。
Cresta首席执行官Ping Wu表示，公司已在全球领先企业中部署AI智能体，这些实践、突破和经验现已产品化，内部开发者可以按同等标准自行构建面向客户的智能体。Conductor基于与Anthropic合作构建的Claude Agent SDK开发，最初用于支撑Cresta前向部署团队更快地为客户交付智能体。
从行业背景看，工程团队对自主构建AI智能体的需求正在上升。许多团队已在日常开发中使用Claude Code等编码智能体，并期望AI智能体与其它生产软件一样，经过代码审查、测试和发布流程。但当前不少智能体构建工具仍以可视化界面为主，游离于既有研发流程之外；直接基于AI模型开发，则意味着需要从零搭建防护机制、测试与发布工具。Cresta此次开放自助服务，瞄准的正是希望以内部团队完成开发、同时获得平台工具与支持的客户。
Cresta披露的案例显示，澳大利亚一家电信运营商的开发者将原有生产环境聊天智能体迁移至Cresta平台，该智能体包含10余个子智能体和自定义代码，迁移在一周内完成。对于需要协助的团队，Cresta前向部署工程师仍可在任意阶段介入。此举意味着企业级AI智能体的构建门槛进一步降低，智能体开发正从专业团队向具备软件交付能力的普通研发团队扩展。
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