9月22日至27日，第48届世界技能大赛将在上海举行。作为全球规模最大、影响力最广的职业技能赛事，本届大赛共设64个竞赛项目，汇聚来自全球七十余个国家的技能人才同台竞技。蚂蚁集团以国家战略合作伙伴身份参与本届大赛，将多项AI科技应用带入赛事现场及展馆，覆盖赛事服务、生活服务、就业服务等多个场景。
在赛事服务层面，蚂蚁集团助力上海世赛打造了官方赛事服务智能体。该智能体作为官方AI智能服务助手，面向全球参会者提供赛事保障。用户在支付宝搜索“世赛通”即可进入AI助手界面，或通过线下“碰一下”智能交互物料唤起该智能体。功能上，世赛通智能体可播报赛项详情，并支持用户通过“一句话”获取覆盖观赛、参赛、出行、餐饮等环节的服务信息，包括查询日程、寻找场馆、预订酒店等。
赛事服务之外，蚂蚁集团多项AI科技业务集中亮相大赛展馆。生活服务智能体“阿宝”支持逾万件服务的“一句话”办理，并具备咖啡闹钟、预约叫车等异步任务处理能力。“阿宝”车机智能体则将生活服务嵌入车载场景，车主通过语音即可完成停车缴费、电影购票、加油等全流程操作。此外，AI眼镜解锁单车、电子社保卡便捷过闸等应用也在展馆中展出，呈现AI技术融入日常生活的多种形态。
就业服务智能体“晓叶”是此次亮相的重点应用之一。该智能体此前在外滩大会完成升级，展示了支付宝以AI助力就业服务与职业技能提升的实践方案。目前，“晓叶”服务已覆盖求职、面试、登记、用工、职业规划与技能提升的全流程。用户通过“一句话”说出求职需求，“晓叶”即可智能匹配岗位并支持一键投递；完成投递后可直接进入AI面试间，最快24小时完成登记上岗。据公开数据，晓叶AI已累计助力1000万人次就业。
在职业教育方面，“晓叶”对接人社部“技能照亮前程”行动，沉淀了12万门专业技能课程资源，上线超12万门培训课程，覆盖500余个热门工种、超2000项证书，链接1800万就业岗位，助力劳动者与职教学生系统化提升技能、拓展就业空间。
从行业视角看，蚂蚁集团此次以国家战略合作伙伴身份参与世界技能大赛，是其AI应用矩阵在大型国际赛事场景中的一次集中落地。赛事服务智能体、生活服务智能体、就业智能体等多条产品线的协同展示，反映出AI智能体正从单一功能向覆盖多场景的服务体系演进。与此同时，就业智能体“晓叶”在职业技能提升领域的布局，也表明AI在人社服务与职业教育交叉地带的渗透正在加深。
蚂蚁集团相关负责人表示，参与世界技能大赛，不只是用数智化能力服务赛事，也希望借助这一全球技能人才交流平台，探索AI服务日常生活，以及与就业服务和职业技能提升进一步融合的更多可能。随着赛事临近，这些AI应用在实际场景中的表现将为行业提供有价值的参考样本。
该文观点仅代表作者本人，企服科学平台仅提供信息存储空间服务。
