国际数据公司（IDC）近日发布《中国企业级通用 Agent 产品技术评估》报告，对国内多款主流通用智能体产品开展标准化实测。中国电信星辰超级智能体 TeleAgent 在本次评估中综合得分 6.85 分，其成本效率、安全可控、任务表现等多个维度高于行业普遍水平，面向高频办公场景的常规任务能力进入国内第一梯队。
本次评估在统一的仿真测试环境中进行，覆盖任务表现、成本效率、交互体验、安全可控、生态开放性等九大维度，并加入脏数据、权限约束、模糊指令等真实工作中常见的干扰条件，以检验各产品在复杂环境下的实际表现。测评结果显示，TeleAgent 在 Token 消耗方面优于同类产品。对于需要高频调用、规模化部署智能体的企业而言，这一指标直接关系到长期使用成本，Token 效率的提升意味着规模化部署的经济性有望进一步改善。
支撑 TeleAgent 的是中国电信在算力、平台、数据、模型和应用上的全栈布局。中电信人工智能公司依托这一体系，连接基础研究、工程研发与产品落地。其中，星辰通用人工智能实验室基于国产算力和国产框架，自主完成了十亿、百亿、千亿参数语义基础大模型的预训练和后训练，并将模型开源。据中国电信介绍，相关模型在 Hugging Face 等主流开源社区的总下载量已突破百万，实验室也已助力多家央企建设行业基座大模型。
在模型能力层面，星辰大模型覆盖多种尺寸，支持端、边、云协同，并融合语义、语音、图像、视频四类模态。在此基础上，TeleAgent 围绕基础模型、执行框架、技能记忆、资产通信构建安全防护策略，并经过多轮安全测评，以应对智能体执行任务时可能出现的越权、误操作和数据泄露等风险。安全可控能力在企业级 Agent 落地过程中正成为关键考量因素，尤其是在政企场景中，权限治理与运行过程管理直接关系到产品能否通过合规审查。
在应用层面，TeleAgent 围绕「写、查、数、管」四类能力，将自然语言指令转化为可执行的办公业务操作。目前，产品已完成 Windows、macOS 及 Linux 信创环境的多终端适配，取得银河麒麟、统信 UOS 官方兼容性认证，面向个人和政企用户提供服务。据中国电信披露，TeleAgent 自发布以来注册用户已突破 120 万，Skill 技能数量从数千个扩展至 5 万余个。技能生态的快速扩充，反映出产品在办公场景中的覆盖范围正持续扩大。
IDC 调研显示，国内近半数企业用户已经涉足通用 Agent 选型，智能体也正从对话问答工具，转向能够自主拆解任务、调用工具并完成作业的新型办公入口。这一转变对企业级 Agent 产品提出了更高要求：复杂任务能否稳定交付、能否对接现有业务系统，以及权限治理和运行过程能否有效管理，将成为包括 TeleAgent 在内的智能体产品需要持续回答的问题。
从行业格局来看，企业级 Agent 市场正处于从早期探索向规模化部署过渡的阶段。IDC 此次评估报告的发布，为企业在选型过程中提供了可量化的参考依据。中国电信凭借全栈自研能力和国产化适配优势，在本次评估中进入第一梯队，但能否将技术评测中的表现转化为实际业务场景中的稳定交付，仍有待市场检验。
该文观点仅代表作者本人，企服科学平台仅提供信息存储空间服务。
