国际数据公司（IDC）近日发布《中国企业级通用Agent产品技术评估》报告，对国内多款主流通用智能体产品开展标准化实测评估。中国电信星辰超级智能体TeleAgent综合得分6.85分，在参评产品中位列综合得分第三名。报告显示，TeleAgent在成本效率、安全可控、任务表现等多个关键维度显著高于行业普遍水平，面向高频办公场景的常规任务能力跻身国内第一梯队。
在成本效率方面，TeleAgent的Token消耗优于同类产品，为规模化落地创造了有利条件。这一指标对于企业级智能体产品而言尤为关键，直接关系到客户在大规模部署时的运营成本可控性。
9月16日，中电信人工智能公司相关负责人出席媒体交流会，就当前办公智能体赛道的竞争格局作出回应。该负责人指出，办公智能体赛道竞争激烈，除WorkBuddy外，百度、豆包办公、千问办公等产品也在快速进入，各家都有机会。TeleAgent在公开测试集、执行效率、性能、时延上具备一定优势，尤其在央国企安全可控的实践经验方面具有明显优势。
TeleAgent于7月WAIC大会正式发布。发布后30天内，注册用户接近115万，期间迭代了18个版本。从发布至今，TeleAgent注册用户已突破120万，Skill技能数量从数千个扩展至5万余个。产品目前已开放桌面端，日任务级交互次数过百万。
目前，TeleAgent与星辰大模型、星辰超级智能体一样，已成为中电信人工智能公司的重要产品。在研发和产品运营层面，中电信人工智能公司已将内部AI相关资源做了大量整合和调度，同时还将进行人力资源在整个集团的调度，并且持续投入。
落地方面，TeleAgent目前主打办公场景，分个人和企业角色，内部打通邮电、云盘、量子、邮箱等业务，外部通过Skill连接器与金融、法律等专业领域头部合作。在中国电信内部，浙江舟山已使用TeleAgent开发电费巡检小程序，成为其内部落地的典型案例。
关于未来产品规划，TeleAgent将在终端上实现桌面端、网页端、手机端“三端一版本”。其中，手机端更多承担连接器角色。此外，产品还计划向家庭、个人定位、学习、健康等场景拓展。
从行业视角来看，IDC此次评估报告的发布，为国内企业级通用Agent产品提供了标准化的横向对比参考。当前，办公智能体赛道已聚集多家头部厂商，产品能力从单一任务执行向多场景覆盖演进，安全可控与成本效率正成为企业客户选型的核心考量因素。对于中国电信而言，TeleAgent承载着其在AI应用层的重要布局，而如何在竞争日趋激烈的市场中持续保持差异化优势，将取决于其后续在生态连接和场景拓展上的执行力度。
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