移动优先客户体验公司Airship宣布，其连续第二年入选Gartner《多渠道营销中心魔力象限》报告。此外，Airship还曾六次入选Gartner《移动营销平台市场指南》报告，最新报告进一步认可了其Airship Experience Platform平台的能力。
Airship首席执行官Brett Caine表示：“我们很荣幸能够入选Gartner报告，我们认为这验证了我们对为顶级品牌交付可衡量业务成果的持续专注。移动端是赢得客户忠诚度和加速收入增长的关键所在。我为公司在AI领域的创新感到自豪，这些创新专注于缩短创建沉浸式体验所需的时间，从而转化为有意义的商业价值，同时提供企业客户可以信任的人工参与机制和隐私标准。我们数十年深厚的移动领域专业积累，加上以结果为导向的AI能力，正是全球领先品牌依赖Airship实现忠诚度、增长和收入等重大业务成果的原因。”
为进一步增强AI能力，Airship近期推出了Airship Decisioning AI，使数字体验团队能够基于客户的自然语言输入和上下文做出实时决策。除设备端智能外，Airship还在持续推进其智能体间（agent-to-agent）标准、实时性能监控以及数据仓库无缝互操作性。
Airship定位为移动优先的客户体验平台，主要服务于需要跨渠道管理客户互动和营销触达的企业客户。其平台能力覆盖推送通知、应用内消息、短信等多渠道营销场景，并逐步将AI能力嵌入到体验创建和决策流程中。从行业趋势来看，营销技术领域正在经历从传统规则驱动向AI驱动决策的转型，Gartner魔力象限等第三方评估报告对企业的采购决策具有重要参考价值。Airship连续入选该报告，反映出其在多渠道营销中心赛道的持续投入正在获得分析机构的认可。
随着企业对跨渠道客户触达和实时个性化能力的需求不断上升，营销技术平台的竞争焦点正从功能覆盖转向AI决策能力与数据互操作性的深度整合。Airship此次获得Gartner认可，以及其在AI决策和智能体协作方向上的布局，表明该公司正试图在营销自动化与AI融合的浪潮中建立差异化定位。
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