在谷歌I/O开发者大会上，该公司确认了搜索产品25年来最大的一次变革：搜索正从传统的蓝色链接列表转向对话式AI答案框。数据显示，零点击搜索目前已占谷歌全部查询的68％，谷歌桌面端每用户搜索量同比下降近20％，这一趋势覆盖了数千万美国用户。
传统搜索作为品牌获取流量的核心渠道正在收缩。据《华尔街日报》援引Similarweb的数据，纽约时报2025年4月的自然搜索流量占其桌面端和移动端总流量的36.5％，而三年前这一比例为44％。头部内容平台尚且如此，中小品牌的流量下滑幅度可能更为显著。谷歌自身在与美国司法部的反垄断诉讼中也承认，开放网络正处于快速衰退之中，这一表态与其高管公开场合的叙述形成明显反差。
行业对此的初步回应是提出了一系列新概念，包括生成引擎优化（GEO）和答案引擎优化（AEO），核心目标都是让品牌在AI生成的答案中保持可见性。但这些方法仅作用于链条末端，忽视了AI模型获取原始素材的源头。值得注意的是，社交媒体已成为AI平台的重要信息来源。如果在优化AI回答表现的同时不关注社交渠道，本质上是在打磨输出端而忽略输入端。
用户的搜索行为正在向社交信息流迁移。近半数美国消费者已将TikTok作为搜索引擎使用，高于上一年的41％，在Z世代群体中这一比例升至64％。当用户寻找餐厅、产品信息或品牌评价时，他们越来越多地在打开谷歌之前先在信息流中完成搜索。社交媒体同时承担了发现行为的两个端点：既是用户主动搜索的场所，也是AI在后台生成查询答案时所调取的原始素材来源。
这一变化意味着营销效果的衡量标准需要重新定义。过去以会话数和点击率作为核心指标，如今的关键在于品牌是否能在AI组装答案的任何环节中被准确呈现、获得信任并被正确描述，即便用户从未访问品牌官网。对于企业服务与SaaS领域的营销团队而言，这意味着需要将监测范围从搜索排名扩展至社交信息流和AI答案生成链路，否则品牌可能在用户决策路径中悄然消失。
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