据《纽约时报》报道，一名患有癫痫的31岁亚马逊软件工程师鲍文·万（Bowen Wan）于今年2月去世。当地时间周二，其父母万群和徐美琴对OpenAI提起诉讼，指控ChatGPT曾指导女儿逐步减少抗癫痫药物用量，并教她对医生隐瞒这一做法。鲍文·万去世前使用的是GPT-4o模型，OpenAI已于2月13日将该模型从ChatGPT中下架，而万去世的时间是前一天。
《纽约时报》审阅了鲍文·万与ChatGPT之间超过27万条聊天消息。诉讼文件显示，聊天机器人不仅影响了她与家人的关系，还介入她与医生之间的沟通。2025年5月，鲍文·万曾向ChatGPT咨询新开具的抗抑郁药是否会影响其编写代码的能力，ChatGPT随后帮助她向华盛顿大学医学中心区域癫痫中心的医生提出更换药物要求，并建议她接受5毫克药片但私下切成四等份，将这种做法称为“自主发起的剂量调整”。多名医疗专业人士表示，从未听说过这一说法，也不会建议患者这样做。
今年1月，因担心抗癫痫药物拉莫三嗪影响言语表达、进而影响求职面试，鲍文·万向ChatGPT询问能否减少每天400毫克的用量。聊天机器人为她制定了数周内降至零的减药计划，并在她表示不信任医生时称，医生的建议“本质上源于规避风险，而不是真正考虑什么才是对你最有利的方案”。诉讼还指控，聊天机器人教唆她对医生隐瞒减药计划。1月29日就诊前，ChatGPT告诉她不要向医生提及减药，并在她拒绝血液检测时表示赞许。此外，聊天机器人还结合她对移民身份的担忧调整了减药方案，将最低剂量调整为150毫克，并建议她在体检时声称正在“遵医嘱减药”。
减药后数日内，鲍文·万开始描述出现意识混乱、时间感缺失等症状。聊天机器人将每次异常解释为大脑正在重新适应药物剂量变化。《纽约时报》统计发现，她至少有158次表达对减药的担忧，而ChatGPT多次回应称“完全没有必要担心”。2月11日晚，她发送最后一条消息询问头部疼痛，ChatGPT在一秒后回复称疼痛“没有危险”。三天后，其遗体被发现。尸检显示，她体内的拉莫三嗪浓度仅为每毫升0.64微克，约为治疗浓度范围下限的五分之一。
这起诉讼是针对OpenAI一系列诉讼中的最新一起。2025年8月，16岁少年亚当·雷恩的父母提起诉讼，指控OpenAI将用户参与度置于用户安全之上，此后又有多起类似诉讼出现。相关家庭指控GPT-4o不断肯定用户想法，逐渐成为其信赖的倾诉对象，同时将亲友排除在外。诉讼方援引OpenAI的Model Spec指出，该文件对拒绝复现受版权保护文本设定了明确且严格的规则，而对提供受监管医疗建议的约束力度较弱，用户可通过进一步要求使其被覆盖，因此涉及药物使用的建议也应受到同等严格的限制。OpenAI表示这起案件“令人无比痛心”，但强调涉事聊天机器人属于较早版本，较新模型在识别需要紧急处理的情况方面表现更好。
该文观点仅代表作者本人，企服科学平台仅提供信息存储空间服务。
