在周二举行的TED AI大会上，Writer AI联合创始人兼CEO May Habib对企业AI应用现状做出了直言不讳的批评。她透露，在接受调查的800名财富500强C-suite高管中，42％的人认为人工智能正在撕裂他们的公司。Habib将这一问题的根源直指企业领导层的管理失误，而非技术本身。
Habib指出，商业领袖们正在犯一个类别错误——将AI转型等同于以往的技术部署，将其简单交由IT部门处理。她警告说，这种做法已经导致“数十亿美元投入AI项目却毫无进展”。“今年早些时候，我们对800名财富500强高管进行了调查，”Habib向硅谷高管和投资者听众表示，“42％的人表示AI正在撕裂他们的公司。”
这一诊断挑战了企业采用AI的传统智慧。尽管大多数大公司已成立AI工作组、任命首席AI官或扩大IT预算，Habib认为这些举措反映出对AI本质的根本误解：AI不是另一种软件工具，而是对工作方式的全面重组。“当领导者将AI与另一种技术工具相提并论时，他们遗漏了某些东西，”Habib说，“这不像给会计师计算器、给银行家Excel或给设计师Photoshop。”
Habib的公司过去五年为财富500强企业构建AI系统，并走访客户现场达200万英里。她观察到一种一致的模式：“当生成式AI出现时，我们转向旧剧本，对IT部门说‘去搞清楚这个’。”她认为这种方法是失败的，因为AI从根本上改变了工作本身的经济学和组织方式。“100年来，企业一直建立在执行昂贵且困难的概念之上，构建复杂的组织架构和流程来管理人员执行事务。”
AI正在颠覆这一模式。“执行正从稀缺昂贵变得程序化、按需且丰富，”Habib说。在新范式中，瓶颈从执行能力转向战略设计——这一转变要求业务领导者而非IT部门来推动转型。“有了AI技术，它不能再被集中化。它存在于每个工作流程、每个业务中，”Habib表示，“这现在是商业领袖工作中最重要的部分，不能被委托出去。”
这一表态直接挑战了大多数大型组织构建AI项目的方式，包括集中式卓越中心、专职AI团队或IT主导的实施方案。Habib将这一转变描述为“基于谁理解AI工作流设计的代际权力转移”，并警告说，那些继续将AI视为IT问题的企业，将在竞争中处于明显劣势。
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