营销技术公司PostcardMania宣布，在其旗舰多渠道营销产品Everywhere Small Business中新增搜索引擎与AI搜索优化服务。该服务名为Optimize Search + AI，旨在帮助中小企业在传统Google搜索结果中强化存在感，同时提升其在ChatGPT、Claude等人工智能平台中被引用和推荐的概率。
PostcardMania是一家营收超过1亿美元的营销技术公司，目前服务全美超过13万家客户。Everywhere Small Business此前主要将定向直邮与Google、Facebook、Instagram、Gmail、YouTube及联网电视上的匹配广告相结合，帮助企业在线上和线下渠道中反复触达目标潜在客户，并通过一个集中式仪表盘追踪邮件投递、来电、线上曝光、点击等活动数据。此次新增搜索与AI优化能力后，该营销活动从单纯的品牌认知层面延伸至购买决策的研究阶段，帮助企业在潜在客户主动搜索时出现在其视野中。
搜索行为正在因AI的普及而快速分化。消费者在搜索时越来越多地获得AI合成的答案，研究显示，随着AI采用率迅速上升，这种摘要式结果已能满足大多数消费者的需求。近期数据显示，AI Overviews的月活跃用户已超过25亿，AI Mode的月活跃用户已突破10亿。与此同时，搜索可见性带来的网站流量却在减少。一项对近6.9万次Google搜索的分析发现，当AI摘要出现时，用户仅在8％的访问中点击了传统搜索结果。对于多数中小企业而言，网站流量下降可能同时意味着线索和收入的下降。
AI还拓宽了影响企业搜索可见性的因素范围。传统搜索引擎优化主要聚焦于优化企业自身网站内容以提升搜索排名。虽然这些要素仍然重要，但AI平台主要从其他地方发布的信息中提取内容，包括目录、点评网站、新闻报道、第三方文章甚至视频。一项针对7.5万个品牌的研究发现，与AI Overviews可见性关联最紧密的前三大因素均来自站外。另一项研究发现，赢得媒体在AI引用中占比高达84％。然而，对于大多数没有专职营销团队的中小企业而言，逐一优化AI推荐矩阵中的各个环节是一项艰巨任务。
Optimize Search + AI的推出正是针对这一痛点。该服务将搜索优化与AI可见性管理整合进现有的多渠道营销框架，使中小企业能够在无需组建专门团队的情况下，同步管理传统搜索排名和AI平台中的品牌呈现。PostcardMania方面表示，随着AI逐渐成为消费者获取信息的主要入口，企业在AI生成答案中的被引用率将直接影响其获客能力。
从行业角度看，PostcardMania的举措反映了营销技术领域的一个明显趋势：随着AI搜索逐渐分流传统搜索流量，营销服务商正在将AI优化纳入标准服务包。此前，AI搜索优化主要由专业SEO机构和新兴AI监测工具提供，而将其整合进直邮与数字广告并行的多渠道营销平台，尚属少见。这一模式能否为中小企业带来可量化的线索增长，仍有待市场验证，但搜索入口的碎片化正在推动营销技术栈的进一步整合。
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