SaaS

有赞这样 SaaS 厂商，做的是私域的生意，它真正的竞争对手是平台，而非其他友商。

对于 AI 赛场的 To B 入局者们来说，Agent 干掉  To B 软件的说法固然有失偏颇，但 To B 软件、SaaS 厂商们只有积极拥抱 AI，才能不被 AI 淘汰。

大模型浪潮把人工智能拉下了神坛，提升了公众对人工智能的认知和接受度，使得越来越多的企业和个人愿意尝试和应用 AI 技术。

你精致SaaS模型的真实价值投射，其实屁也不是。

如今八年过去，七鱼智能客服不仅成为行业内极具竞争力和市占率的产品，而且衍生出了服务营销一体化的SaaS产品群，这个SaaS产品群在2020年被网易整合成统一的企服品牌——网易云商。

算好产研的经济账，还要把握好产研投入的节点。持续迭代是 SaaS 的优势，但SaaS产研同样遵循边际效益递减的原理，即随着产研投入的增加，收益会逐渐降低，趋近于零。

然而 SaaS 时代不一样，并且大家现在都很卷，售前、售中、售后都要我们有不一样的服务能力来支撑；SaaS 订阅用户按年付费，首次签约发生的费用相比 OP 少了很多，靠后续的服务收取订阅费用；如果服务不好，客户很难再续费，服务对于推动营收的达成变得极为重要！

只有我们掌握了主动权，在与厂商间的合作中才具备话语权，有了话语权才能将发展的命运掌握在手上，避免因厂商的种种影响，进入一条自己并不想选择的错误道路中。也保证自己可以在自己适合、熟悉、擅长的领域里大展拳脚，实现可持续发展。

达成销售协议是商业合作的一个重要里程碑，但这绝非合作的终点，反而是双方合作的开始。在客户开始使用我们的系统后，我们可能将提供一系列的增值服务，包括系统的部署、运维支持、定期的培训、功能更新与定制等。我们的目标不仅仅是提供一个系统，而是成为一个值得客户信赖的长期合作伙伴。

当前，SaaS 正在被人工智能大模型浪潮所深度重构，很多 SaaS 厂商推出了与大模型相结合的产品，尽管在智能化的深度上有所差别，但软件智能化的趋势已经非常明显且不可逆改。

关大友表示：“在当下快速发展的科技时代，尤其是在AI（人工智能）领域、大数据应用领域，单个厂商、渠道商的单方面努力，已经难以应对整个社会对于数智化发展的需求，合作的重要性愈发凸显。”

国内To B行业，从厂商侧看，正面临盈利难的挑战；从需求侧看，企业对整体化、行业化、本地化的数字化需求日趋强烈，渠道伙伴成为企业软件厂商破解盈利难题，完成服务闭环不可或缺的力量。

在数字化浪潮下，SaaS（软件即服务）企业正面临着前所未有的发展机遇与挑战。一方面，云计算技术的快速发展为SaaS企业提供了强大的技术支撑，助力其优化平台、提升服务体验；另一方面，随着数据保护和隐私法规的日益严格，合规性与安全性问题也日益凸显。那么，SaaS企业应如何平衡技术创新与合规性要求，实现业务连续性与合规性的双升级呢？

4月22日，腾讯宣布旗下协作SaaS产品全面接入腾讯混元大模型，除企业微信、腾讯会议、腾讯文档等“一门三杰”产品，腾讯乐享、腾讯电子签、腾讯问卷、腾讯云AI代码助手等协作SaaS产品也都已实现智能化升级。

崔牛会北京分舵的团拜会上，近百位 SaaS 创业者都提到了自己公司 2024 年的一个战略——拥抱 AI。同时，牛透社也通过与一些创业者的聊天中听到这么一句话，“AI 来了，我们的产品要重做一遍”。

4月22日晚间，齐心集团（002301.SZ）披露了2023年年报以及2024年一季报，报告显示，2023年公司营业收入突破百亿，实现110.99亿元，归属上市公司股东净利润0.77亿元，扣非净利润0.75亿元，每股收益0.11元，每10股拟派发现金红利0.83元（含税）。

越抽象的管理效率工具，越容易标准化，但走向业务后，客户可能就会有更多定制化的需求。这对 SaaS 公司的售前、实施部门带来挑战，也会反向影响研发部门，增加工作难度，也可能导致定制开发的需求。

法大大为长安汽车提供统一签章中台方案，已同人事场景、采购场景、对账单场景等多个业务系统对接应用，并将陆续在售后协议、质量索赔、汽车销售、试乘试驾等场景中规划。签章中台灵活支持业务系统对接及应用场景扩展，无需重新部署，提升部署效率。