美东时间9月8日，Meta正式上线个人AI智能体Muse，面向美国18岁以上用户开放。上线约5天，下载量突破73万次；上线一周后，攀升至Apple美国App Store免费应用榜第1名，超越ChatGPT。公开数据显示，Muse上线13天全网累计下载量约260万，美国移动端日活用户达64.2万，而ChatGPT上线初期的同一指标为23.1万。资本市场对此作出反应，9月21日Meta收盘上涨11.43％，单日市值增加接近2000亿美元。
Muse的功能覆盖网页浏览、工具调用、文件处理，可协助用户订酒店、发邮件、网购、填写表单等。这些能力在ChatGPT、Claude以及此前爆火的Manus中均有展示。Muse的差异化在于将这些能力打包成一台“云端电脑”。每个用户在使用Muse时，Meta会在云端分配一台独立虚拟机，内含浏览器、文件存储和程序运行环境。当用户交办任务，例如“帮我找一份更便宜的汽车保险”，Muse即在虚拟电脑中自主执行，打开网页、比较方案、填写表单、完成交易。用户关闭App后，Muse仍在后台继续工作。
Meta官方将Muse定位为“全球首款为每个人打造的个人AI助手”，可协助信息调研、在线填表、网购下单、预约餐厅、寻找宠物托管服务，并联动邮箱、日历、Spotify、Instagram等主流服务。Muse会记忆用户使用偏好，自主处理日常事务；在涉及支付、发送邮件等敏感操作时，会先征得用户授权。Meta CEO扎克伯格将Muse定位为“个人超级智能”的第一步。产品提供免费版，以及20美元和100美元两档付费方案，并通过WhatsApp入口进行分发。
Muse的架构设计是其与同类产品拉开差距的关键。此前，开源AI智能体框架OpenClaw在极客圈引发关注，用户可通过WhatsApp、Telegram等聊天工具发送指令，在本地电脑上执行操作。但OpenClaw需要用户自行部署、维护和管理安全，技术门槛较高，且存在安全争议。国家网络与信息安全信息通报中心曾发布风险预警，指出OpenClaw存在较大安全风险，一旦被攻击者利用，可能导致服务器被控制、敏感数据泄露等问题。
Muse将“办事能力”产品化，用户无需配置服务器、部署模型或管理安全策略，注册即用。与OpenClaw运行在用户本地电脑不同，Muse运行在Meta云端的独立虚拟机中，7×24小时在线。Meta为Muse设计了名为Secure VM的专属隔离架构，每个用户的Muse实例运行在独立云端虚拟机中，不同用户数据强隔离。系统在同一虚拟机内设置独立于Muse主程序的Sentinel安全代理，从系统层面实现权限区隔。该架构下，Muse无法获取用户明文密码和支付信息，与Stripe合作的支付功能会生成一次性虚拟卡号，使Agent无需在不同网站输入用户真实卡号。执行敏感操作前，Muse会要求用户确认。
用户分享的案例加速了Muse的出圈。企业家Joe Devoy在X上发帖称，他上传汽车保险保单，要求Muse在保障内容相同的前提下寻找更便宜方案，不到5分钟，Muse找到一份每年可节省3500美元的保单，并替他完成投保和取消旧保单的全部操作。另一位X用户让Muse寻找绿色羽绒外套，Muse完成搜索后自动检索即时折扣码并套用，以最低价格完成购买。Meta首席AI官Alexandr Wang高频发帖分享产品更新和用户反馈，有时一天超过30条。
争议同样存在。亚马逊对Muse关闭了购物操作权限；安全研究人员在macOS版本中发现零日漏洞；评测者质疑Muse是在帮用户办事，还是在搜集用户数据。Muse的爆火发生在C端Agent经历OpenClaw“速火速朽”之后不到半年。2026年初，OpenClaw点燃C端Agent的第一把火，但不到两个月，第一批用户便花钱请人卸载，此后C端Agent陷入安全风险漩涡。Muse能否将这一轮热度转化为持续的产品能力，取决于其在安全架构、平台合作和用户信任方面的实际表现。
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