8月28日，中国移动宣布，因尼泊尔一侧发生泥石流灾害导致西藏日喀则市吉隆县吉隆口岸出现重大人员伤亡和失联后，该公司在自治区通信管理局统筹部署下完成口岸核心区域通信抢通工作。8月27日14时33分，中国移动成功开通吉隆47界碑5G基站，并启用5G异网漫游功能，允许其他运营商用户接入，确保抢险指挥调度与群众通信“不断线”。
该基站距吉隆口岸核心区域约4公里，投用后全面恢复该重点区域高速5G网络覆盖，补齐口岸前沿通信短板，实现区域内语音、数据网络全方位畅通。在此之前，8月26日18时18分，搭载中国移动基站与卫星通信设备的翼龙无人机从四川起飞，于8月27日凌晨2时抵达任务区上空，开展高空灾情勘察与应急通信保障工作。通过卫星链路，无人机将灾区语音、视频信号回传后方，打通前后方指挥部信息通道，为地面搜救提供空中技术支撑。
中国移动同步依托天通一号卫星的语音传输能力和北斗卫星的定位能力，在灾区开放“天通+北斗”双星业务，确保极端环境下信息不断联。在地面网络中断区域，受灾群众和救援人员可实现报文收发、位置回传，支撑紧急求救与精准搜救。这套天地一体应急通信兜底体系已为百余名受灾群众、救援人员提供服务。
8月27日16时，中国移动在距离吉隆口岸国门3公里处开通1台套一体化轻量化便携式卫星基站，该设备可在应急处突、抢险救援及无公网覆盖野外区域快速搭建应急通信枢纽，提供稳定宽带接入服务，支持高清视频实时回传、数据加密传输及多方语音调度。8月27日19时40分，中国移动完成吉隆县吉隆镇游牧基站抢通，替代之前的卫星便携站，为现场应急抢险提供通信支撑。
其他运营商亦同步投入抢险。中国联通西藏分公司于8月26日启动应急通信保障预案，截至当日17时已组织维护人员和抢险力量携带光缆、熔接机、光时域反射仪等物资赶赴现场。中国电信西藏公司集结14名抢险人员、3辆应急车辆，携卫星电话、发电油机、应急光缆及便携式卫星设备挺进灾区，并从四川紧急调拨空投无人机1架。中国电信一线抢修人员依托翼锋·智传网（AI Flow）以计算换带宽技术，在低带宽情况下实时回传1080P高清画面，将水势、道路损毁和人员分布等现场情况直达调度中心，为灾情精准研判和科学处置提供支撑。
截至8月27日8时，中国电信累计出动保障人员31人次、应急车辆11辆次、发电油机3台次、卫星电话8部、应急光缆6公里、天通电话4部、多旋翼无人机1架、视频会议系统1套及高通量卫星设备2套。此次多家运营商协同抢通，展示了天地一体应急通信体系在极端灾害场景下的保障能力，也为后续类似事件的通信恢复提供了参考路径。
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