微软确认,Windows 11最新一轮“补丁星期二”更新引发了一项新的兼容性故障,导致部分USB Audio Class 1.0音频设备无法正常工作。安装更新后,相关设备在设备管理器中显示“代码10”错误,并完全失去声音输出。
据微软披露,该问题影响Windows 11 26H1、25H2和24H2三个版本,仅涉及客户端设备,服务器版本不受影响。受影响用户可能遇到完全无声、音量控制失灵,以及多声道或3D音频功能无法使用等情况。此前微软已确认同一轮更新引发了两个其他问题,USB音频故障是数小时后追加确认的第三项。
针对该故障,微软回应称正在调查“永久修复方案”,并建议用户在正式修复推出前,将多声道配置切换为标准双声道模式,以暂时恢复声音输出。微软表示,后续掌握更多信息后,将通过Windows运行状况仪表板公布进展。
值得注意的是,本轮“补丁星期二”更新包含大量安全修复,直接卸载可能使设备重新暴露在近1000项安全问题之下。在微软推出正式修复方案前,受影响的用户更现实的选择是暂时切换至双声道模式,或改用其他音频设备。
USB Audio Class 1.0是一类无需专用驱动即可被操作系统识别的通用音频协议,广泛用于USB耳机、麦克风及外置声卡等设备。此次故障波及多个Windows 11主流版本,对依赖USB音频设备进行远程会议、内容创作和日常办公的用户造成直接影响。微软尚未给出永久修复的具体时间表,企业IT管理员需关注后续运行状况仪表板的更新,评估是否需要为受影响终端临时调整音频配置。
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