CMO Council与MartechTribe联合发布的最新报告《The Apex Martech Matrix 2026》显示，企业在营销技术上的投入与其人均营收之间并不存在单一对应关系。该研究分析了来自7个行业、49个品类的988个Martech技术栈，对比了技术能力广度与使用技术的人员及流程成熟度，并将各行业内人均营收排名前30％的企业定义为“高绩效者”。
报告发现，高绩效企业并不总是拥有更复杂的技术或更强的使用能力。部分企业技术功能更广，部分企业运营成熟度更高，也有企业两者兼备，还有企业两者都不突出。这意味着，Martech投入的回报取决于具体要解决的问题，而非笼统的技术采用程度。
营销自动化和电子邮件两个品类呈现出截然不同的规律。在所有行业中，高绩效企业在营销自动化平台上拥有更广的功能覆盖，但在7个行业中的6个，其组织成熟度与低绩效企业持平甚至更低。差异来自技术本身能做什么，而非使用技术的熟练程度。电子邮件则相反：高绩效企业在所有行业中都表现出更高的成熟度，尽管其使用的功能集并不复杂。差异体现在送达率、身份验证、名单清洗、退信管理和发件人声誉等执行层面。
CRM呈现出第三种模式。在7个行业中的6个，高绩效企业同时具备更广的功能和更高的成熟度。仪表盘与协作技术也表现出能力与使用之间的类似关系。报告据此指出，营销自动化团队可能需要获取尚不具备的能力，电子邮件团队可能更需要改进运营方式，而CRM团队则可能需要在两方面同时投入。将三者统一视为泛化的“Martech采用”问题，意味着花了钱却解决不了自身的问题。
客户数据平台（CDP）产生了本研究中最反直觉的结果。在所有行业中，高绩效企业的CDP功能反而更少、成熟度更低。报告强调，这并不意味着减少CDP投入就能提升业绩，而是说明拥有更多CDP功能和更高成熟度的企业并未跑赢其他企业。原因可能在于CDP市场本身的变化：客户数据仓库正在承接更多数据管理职能，同时许多CDP正向激活与互动环节转型，这改变了企业对独立CDP的需求。程序化广告以及治理与隐私品类也呈现出类似情况。
该报告的核心结论是，Martech投资不存在通用答案。企业需要根据自身在功能广度与运营成熟度上的具体短板，判断应当增补工具、优化流程还是两者并行，而非将不同品类的问题归入同一套投入逻辑。
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